Excelência ao Cliente

Carga horária: 20 horas

Adquirir competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.

Curso com Certificado (Taxa de emissão: R$ 19,00)
Avaliação do Curso: 5.0

R$ 39,00

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    Qualidade do Atendimento
    Qualificação dos Clientes
    O Processo de Comunicação
    A Escuta Ativa
    Atendimento ao Cliente
    Tratamento das Reclamaçõe
  • Aula 1: Introdução
  • Aula 2: Material Complementar